case study: xtoura App

xtoura: PIM modernization for the tourism industry

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Wer sie sind?

Über Satzart & xtoura

Kundenspezifische App-Plattform (iOS, Android, Web)
& Agentur-Dashboard

Die xtoura App Platform ist ein skalierbares, mandantenfähiges Ökosystem, das ältere Reisesysteme in moderne, Mobile-First-Digitallösungen erweitert.

Hasura developmentFigma DevelopmentGraphQL development

Die Herausforderung:

Überwindung von Legacy-Grenzen

Die digitale Transformation stellte xtoura-Kunden
vor vier kritische Hürden:

Die Mobile-Lücke

Traditionelle PIM-Systeme waren Desktop-orientiert und verfehlten die "Mobile-First"-Erwartungen der modernen Reisenden.

Starre Altsysteme

Fehlende Modularität erschwerte die Integration von Echtzeitfunktionen (z.B. Push-Benachrichtigungen, Umfragen).

Fragmentierte Kommunikation

Die Kommunikation mit Reisenden (Reisepläne, Dokumente) war auf Papier, E-Mail und diverse Tools verteilt.

Ineffiziente Skalierung

Das Onboarding neuer Agenturen erforderte kostspielige manuelle Anpassungen statt eines automatisierten Prozesses.

Die Lösung

Modulare,
zweidimensionale Plattform

The Approach and the Key Features

In Partnerschaft mit Satzart entwickelten wir eine zweidimensionale Plattform: die xtoura App (Reiseerlebnis) und das AppCenter (Agentur-Management).

Digitales MyTrip Wallet

Zentraler Hub für Bestätigungen, Tickets und Reiserouten mit vollem Offline-Zugriff.

Multitenant White-Labeling

Eine einzige Kern-Codebasis unterstützt mehrere Agentur-Marken, vollständig konfigurierbar über das AppCenter.

Seamless API Integration zur Synchronisierung externer Buchungs-Engines wie Kuschick und Turista. Echtzeit-Daten für Verfügbarkeiten, Preise und Buchungen.

Nahtlose API-Integration

Synchronisation mit externen Buchungsmaschinen (Kuschick, Turista) für Echtzeitdaten.

Real-Time Engagement Modul mit integrierten Push-Notifications und dynamischen Umfragen zur direkten Kommunikation mit Reisenden in Echtzeit.

Echtzeit-Engagement

Integrierte Push-Benachrichtigungen und Umfragen für die direkte Kommunikation mit Reisenden.

Sichere und DSGVO-konforme Softwarearchitektur mit modularer Systemstruktur

Sichere, modulare Architektur

Gewährleistet hohe Datenintegrität, schnelle Feature-Bereitstellung und DSGVO-Konformität.

Ergebnisse

Effizienz und Skalierbarkeit

Die xtoura App Platform verwandelte ein Legacy-Backbone in eine wettbewerbsfähige, SaaS-fähige Lösung. Frühe Ergebnisse umfassen:

Erhöhtes Vertrauen der Reisenden

Ein einziger "digitaler Begleiter" reduziert Serviceanrufe.

    Reduzierte Markteinführungszeit

    Das Onboarding neuer Agenturen erfolgt über Konfiguration, wodurch die Kosten und die Zeit drastisch sinken.

      Optimierte Betriebseffizienz

      Zentralisierte Dokumentenverteilung und automatisierte Workflows minimieren den administrativen Aufwand.

        Regulatorische Zukunftssicherheit

        Volle Übereinstimmung mit EU-Datensouveränität und DSGVO-Standards.

          Skalierbares Geschäftsmodell

          Die Umstellung auf eine Multitenant-Plattform ermöglicht es Satzart, sein Serviceangebot zu skalieren.

            Was unsere Kunden sagen

            Q Schneller und effizienter.

            MedtecConnect hat unseren Schulungsprozess deutlich beschleunigt und optimiert. Ein echter Game-Changer für Produktschulungen und Kundenzufriedenheit.quo

            Manager

            MedTecConnect Solutions

            Fazit

            Wichtigste Erkenntnisse

            Die xtoura App Platform liefert den Bauplan für eine erfolgreiche digitale Transformation im europäischen Tourismus. Durch die strategische Erweiterung des zuverlässigen xtoura PIM-Systems um eine skalierbare, mandantenfähige Mobile-Architektur schloss Satzart die Lücke zwischen Traditionssystemen und modernen Reiseerwartungen.

            Demo der Xtoura App für Reiseveranstalter. Digitale Reisebuchungsplattform zur Verwaltung von Reiseangeboten, Preisen und Terminen in einer modernen Benutzeroberfläche.

            Erfolgsgeschichten
            zufriedener Kunden

            Gesundheitsschulungen stärken

            MedtecConnect

            Gesundheitsschulungen stärken

            MedtecConnect revolutionierte das Training für Medizinprodukte mit einer browserbasierten App, die Abläufe vereinfachte, den Zugang verbesserte und die Nutzerakzeptanz erhöhte.

            Reduzierte Planungsverzögerungen um 60 %.

            Höhere Nutzerzufriedenheit durch Echtzeitzugriff.

            Bessere Marktleistung für Hersteller.

            Vereinfachung des Recruitings mit F!nder

            F!nder

            A hand using HR F!nder mobile app.

            Vereinfachung des Recruitings mit F!nder

            Authentische Kandidatenprofile mit Video-Funktion – für mehr Vertrauen im Einstellungsprozess.

            Automatisierte Workflows beseitigen Verzögerungen und Ineffizienzen in der Vorauswahl und Terminplanung.

            Optimierte Interaktionen mit Datenschutzfunktionen zum Schutz der Nutzeridentität.

            A hand using HR F!nder mobile app.

            Altsysteme Modernisieren: Strategiegespräch vereinbaren.

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