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Servicios: Plataforma de aplicaciones a la medida (iOS, Android, Web) y panel de administración
Satzart ha sido un aliado estratégico líder en el marketing turístico en Alemania por más de 30 años, reconocido por su precisión y calidad en la producción de catálogos de viajes. Su plataforma patentada, xtoura®, funciona como el sistema central de gestión de información de productos (PIM) y motor de reservaciones para numerosos operadores turísticos.
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La transformación digital del sector de viajes presentó cuatro obstáculos críticos para los clientes de xtoura:
Colaboramos con Satzart para desarrollar una solución integral con dos frentes estratégicos: la app xtoura (Experiencia del Viajero) y el AppCenter (Gestión para Agencias).
Hub central de confirmaciones, boletos e itinerarios con acceso total offline.
Un mismo núcleo de código (Core) da soporte a múltiples marcas de agencias, permitiendo una configuración personalizada y total a través del AppCenter.
Conexión en tiempo real con motores externos de reservaciones (Kuschick, Turista).
Notificaciones push integradas y encuestas dinámicas para la comunicación directa con el viajero.
La arquitectura modular garantiza una máxima integridad de datos, un despliegue ágil y el cumplimiento total de normativas internacionales como el GDPR.
La plataforma transformó una infraestructura heredada en un entorno competitivo y una solución lista para el modelo SaaS. Los resultados preliminares incluyen:
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"Contar con un 'asistente digital' único reduce las llamadas de soporte y fortalece la confianza del cliente en recorridos de varios días.
La integración de nuevas agencias mediante configuración reduce drásticamente los costos y el tiempo de lanzamiento (time-to-market).
La distribución centralizada de documentos y la automatización de flujos de trabajo minimizan la carga administrativa.
Alineación total con la soberanía de datos de la UE y los estándares de la GDPR, ofreciendo una alternativa segura y confiable.
El cambio a un modelo multi-tenant no solo consolidó a Satzart en el mercado europeo (DACH), sino que establece el estándar de agilidad y escalabilidad necesario para liderar el sector turístico en el mercado mexicano.
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La plataforma de aplicaciones xtoura representa el modelo de referencia para una transformación digital exitosa en el sector turístico europeo. Al fortalecer estratégicamente el sistema PIM de xtoura con una arquitectura móvil escalable y multi-tenant, Satzart logró eliminar la brecha entre los sistemas tradicionales y las expectativas del viajero moderno.
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MedTecConnect revolucionó la capacitación en dispositivos médicos con una aplicación basada en navegador que simplificó los flujos de trabajo, mejoró la accesibilidad y aumentó las tasas de adopción.
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